iphoneトラブル

壊れたiphone充電ケーブルをアップルが無償交換してくれる!?

投稿日:2011年11月12日 更新日:

iphoneやipodなどの充電ケーブルは結構耐久性が低く作られています。故に通常使用でも、ケーブルの付け根の部分が切れて断線したなんてケースが珍しくありません。

※上記写真のケーブルは椅子のキャスターで踏んじゃったので通常使用による破損ではないですが…

iphone用充電ケーブルを新品で買えば1880円する

新しくiphone用ケーブルを購入する場合、アップルストアで『Apple Dock コネクタ USB ケーブル』という名前で個別に販売されています。
価格は1880円。物凄く値段が高い訳ではないですが、少々躊躇する金額ではありますよね。でも壊れたんだし、新しく購入するしか解決方法はないのか?   …実はそうでもないんです。

アップルは壊れたiphone用充電ケーブルを無償で交換してくれる

アップルでは壊れた充電ケーブルを無償で交換してくれるのです。しかも郵送でも無償交換サービスも行っているので、わざわざアップルストアに足を運ぶ必要がありません。
ただし、充電ケーブルを無償交換してもらうに当たり、以下のことを用意していなければなりません。

アップルに充電ケーブルを無償提供してもらうに辺り必要な事項

  • アップルの保障期間の確認(アップルでは1年間の保証がついています)
  • iphoneのシリアルナンバー
  • 壊れたiphone充電ケーブル

まず、アップルの保証期間が過ぎていないかの確認、アップルの商品には1年間の保障期間がついています。購入したiphoneは保証期間を過ぎていないか、こちらを確認する必要があります。
ただ、保証期間を過ぎても柔軟な対応をしてくれる場合もあるので、駄目元でアップルに尋ねてみるのも良いかもしれません。
iphoneのシリアルナンバー、保証期間が過ぎていないか等をアップル側が調べる為に必要になります。iphoneのシリアルナンバーの調べ方ですが、iphone本体から設定をタップ⇒一般をタップ⇒一番上の情報をタップ⇒シリアス番号というところがそうです。
アルファベットと数字が混ざっててややこしいし、長いですが、アップルに電話する前にメモしておきましょう。
最後に壊れたiphone充電ケーブルが必要です。原則無償交換は壊れたものと新しいものを交換です。なので壊れて使い物にならないケーブルでも交換するまでは捨てずに保管しておきましょう。

アップルのサポートセンターの電話番号

Tel  0120-27753-5
月〜金 9:00-19:00
土日祝 9:00-17:00
となっております。

充電ケーブルの無償交換が認められなかった場合

保証期間が切れている等、アップルからケーブルの無償交換が認められなかった場合は、残念ながら新しいケーブルを購入する必要があります。
でも、正規版ではなく、安いケーブルも色々なメーカーから売り出されていますよ。
ELECOM iPhone4/4S/3GS/3G/iPod 対応充電・通信ケーブル 2m ホワイト MPA-UAD20WH
ELECOM iPhone4/4S/3GS/3G/iPod 対応充電・通信ケーブル 1m ブラック MPA-UAD10BK

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