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ソフトバンクでiPhone5sをオンライン予約したのに受付完了のメールが来ない場合の確認方法

投稿日:2013年9月20日 更新日:

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今朝8時から始まったソフトバンクiPhone5sのオンライン予約。直後の8時こそ少しサイトが重い状態になっていましたが、サーバーが落ちることもなく混乱はなかったようです。

私も無事予約することに成功しました。予約したのはiPhone5sゴールドカラーです。

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5s予約完了のメールがソフトバンクから来ない場合

予約完了後はソフトバンクから確認メールが届く手順となっていますが、なかには届かない人もいるようです。

予約完了確認メールが届かないと、本当に予約に成功したのかが不安になりますよね。予約に成功したのかを確認する方法は以下のサイトでできます。

https://online-reserve.mb.softbank.jp/ors/selfReserveChange/

上記のサイトに予約番号を入れることで今の状況を確認することができます。また、同ページ内で予約の取り消しも可能です。

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5sの予約確認メールが来ない人はチェックしてみてはいかがでしょうか。

今回、5sの予約完了メールが来なかった人はフィルター設定を見直した方が良い

予約完了メールが来ない理由。それは様々なことが考えられますが、人によってはメールのフィルター設定で届かない設定にしているが為に届かないケースもあるようです。

その場合は、今後送られるであろう入荷お知らせメール、そしてプラン確認メールなどが同様に届かない可能性が高くなります。一度マイソフトバンクから設定を見直してみましょう。

ちなみに予約完了メールは『online-shop@mail.mb.softbank.jp 』というアドレスからMMSメール経由で届きます。特にURL付きメールの拒否をフィルターで選択している人は注意が必要です。

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執筆者:


  1. きみ より:

    お聞きしたいのですが、
    もし本契約メールをオンラインストアさんから送られて来た際
    「お申し込みの内容の確認」
    画面ではなにかの変化は見られるのでしょうか?
    (例えば「本契約メール送信済み」と記載されるなど…)

    いきなりで申し訳ありません。

    • 管理人 より:

      申し込み完了メールが届かなくても、本申込みメールが届く際にちゃんと届く設定にしていれば問題はないようです。

      在庫薄の金銀カラーは、現時点でだれも本申込みメールがきていないようなので、気にしないで大丈夫でしょう。しかし、グレーカラーの方は在庫があるようで、昨日の内に本申し込みメールまで届き、発送の連絡まできた人が多くみられました。昨日の早い時間にグレーを予約したけど、一切連絡メールが届かない人はソフトバンクに問い合わせる必要があるかもしれません。

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